2020年1月，平安普惠科技中心正式獲得國際認證機構(gòu)BSI的ISO20000服務(wù)管理體系的國際標準認證。建立ISO20000體系意味著平安普惠得以統(tǒng)一、優(yōu)化和完善現(xiàn)有IT服務(wù)管理流程，提高IT服務(wù)管理能力和效率，更好的滿足客戶需求。
ISO20000是國際上首個公認的IT服務(wù)管理標準，由全球權(quán)威標準研發(fā)和國際認證評審服務(wù)提供商“英國標準協(xié)會（BSI）”建立。該項標準的面世讓IT管理者有一個參考框架用以管理IT服務(wù)，同時，企業(yè)完善的IT管理水平也能通過認證的方式來體現(xiàn)。ISO20000自發(fā)布以來，被譽為控制IT服務(wù)整體風險，提高整體服務(wù)水平的一個國際級指引。放眼國際，海內(nèi)外知名企業(yè)阿里云、華為云、微軟、東軟等等，皆以獲得該項認證為榮。
該國際認證標志著一家企業(yè)的IT服務(wù)管理水平已經(jīng)達到了國際標準。平安普惠相關(guān)負責人表示，公司的IT服務(wù)管理體系管理方針為“穩(wěn)定運行、創(chuàng)新為要、高效運維、客戶至上”，該體系的建立能夠幫助實現(xiàn)IT服務(wù)活動的制度化、規(guī)范化、流程化，且能夠?qū)Ω髁鞒踢M行評估改進，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
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